Kart mağdurlarına internetten şikayet müjdesi

Sanayi Bakanlığı, kredi kartı ve konut kredileri mağdurları için önemli bir projeyi hayata geçirdi. Tüketici hakem heyetlerine yapılan şikayetler artık, internet üzerinden yapılacak. Projeye göre, halen kaymakamlıklar bünyesinde bulunan tüketici hakem heyetlerine yapılan şikayetler artık, internet üzerinden yapılacak.

Bakanlık, www.tuketici.gov.tr isimli bir internet sitesi oluşturdu. Tüketiciler bu site üzerinden, kredi kartları ile ilgili şikayetlerini yapabilecekler. Şikayet sahibinin şikayeti anında raportörler tarafından değerlendirilecek ve tüketicinin ikametinin bulunduğu yerleşim birimindeki hakem heyetine yönlendirecek.