Türkiye'de, 'Sosyal Hizmet Merkezi' uygulaması kapsamında artık vatandaşlar sosyal hizmetler yardımı ve desteği almak için devlete başvurmayacak, uzmanlar, sorumlu oldukları bölgelerde vatandaşın ayağına giderek durum ve ihtiyacına göre verilecek hizmeti belirleyecek.
Malatya Sosyal Hizmetler Müdürü Murat konan, AA muhabirine yaptığı açıklamada, Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Genel Müdürlüğünün, Türkiye'de toplam kalite yönetimi çalışmaları başlattığını, bu çerçevede Ankara, Bursa, Kocaeli, Samsun ve Malatya'nın 'Sosyal Hizmet Merkezi' uygulaması için pilot il olarak belirlendiğini söyledi.
Malatya olarak gerekli alt yapı çalışmalarını tamamlayarak uygulama için genel müdürlükten onay beklediklerini dile getiren Konan, '10 güne kadar onayın geleceğini, uygulamanın kısa zamanda başlayacağını tahmin ediyoruz' dedi.
Uygulamanın amacının; vatandaşın sosyal hizmetler için devlete başvurmasını beklemeden hizmeti ayağına götürmek olduğunu ifade eden Konan, şu bilgiyi verdi:
'Sosyal Hizmet Merkezinde psikolog, sosyal hizmet uzmanları ve öğretmenler görev yapacak. Bu görevliler sürekli merkezde bulunacak. Malatya'yı bölgelere ayıracağız ve görevlileri bölgelere sorumlu yapacağız. Bu görevliler, vatandaşın hizmete kolay ulaşımını sağlayacak. En önemlisi; hizmet için vatandaşların bize başvuru yapmasını beklemeyeceğiz. Görevlilerimiz aracılığıyla bölgelerde kimin hangi hizmet modeline ihtiyacı olduğunu belirleyecek ve ona göre hizmet götüreceğiz. Örneğin bir aile yoksul ise aileyi nakdi yardım programına alacağız ya da Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfına yönlendireceğiz.'
Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfının da mütevelli heyetinde olduğunu, yardım ve destek için başvuranların genelde aynı kişilerden oluştuğunu gözlemlediğine işaret eden Konan, şunları kaydetti:
'Yardıma çok ihtiyacı olan yoksul, engelli, çocuk ve yaşlı var. Ancak devletin imkanlarından yararlanmak için başvuruda bulunmuyor. Uygulama sayesinde bu vatandaşlarımızın da sorunları, ihtiyaçları yerinde tespit edilecek ve çözüm getirilecek. Sosyal hizmetlerin ilgi alanı daha çok yoksul ve ihtiyaç sahibi bölgeler olduğu için uygulama ağırlıklı olarak bu bölgelerde yapılacak. Ancak kentin her tarafına hizmet götüreceğiz. Genel müdürlükten onay geldiğinde harekete geçeceğiz.'
