Turkcell Müşteri Hizmetleri, sosyal paylaşım sitesi Twitter'da da hizmet vermeye başladı. Twitter'da @TurkcellHizmet hesabı üzerinden hizmet veren Turkcell Müşteri Hizmetleri'nin hedefi, Turkcell'e Twitter'dan ulaşan müşterilere hızlı ve etkin destek sağlamak.
Twitter'daki “Turkcell Müşteri Hizmetleri” hizmeti için şirket bünyesinde özel bir ekip oluşturuldu. Sosyal medyada iletişim üzerine özel bir eğitim verilen ekibin görevi, müşterilerin Twitter üzerinden ulaştırdığı sorularına hızla cevap vererek en kısa sürede çözüm üretmek.
Twitter kullanıcısı olan herkes Turkcell Hizmet Twitter hesabını twitter.com/TurkcellHizmet adresinden takip edebiliyor, bilgi almak istediği konuları, sorularını ve önerilerini aktararak çözüm bulabiliyor. Turkcell ile ilgili haber, gelişme ve sürprizleri ise şirketin kurumsal Twitter hesabından (twitter.com/turkcell) takip etmek mümkün.
***
