- 27.11.2024, mercredi
- 15:09
Depuis 2023, Microsoft, Google et leurs concurrents déploient rapidement des applications d'IA générative comme ChatGPT (OpenAI), capables de produire toutes sortes de contenus sur simple requête en langage courant.
Microsoft a lancé lundi de nouveaux outils d'intelligence artificielle (IA) générative permettant à ses clients de créer leurs propres "agents IA", des assistants numériques capables de converser avec les humains et d'exécuter des tâches en leur nom.
À terme,
"toutes les organisations disposeront d'une constellation d'agents - allant d'un simple système de question-réponse (robot conversationnel, NDLR) à l'autonomie totale"
, estime le géant américain des technologies dans un communiqué.
Depuis 2023, Microsoft, Google et leurs concurrents déploient rapidement des applications d'IA générative comme ChatGPT (OpenAI), capables de produire toutes sortes de contenus sur simple requête en langage courant. Ces technologies ont récemment évolué avec des fonctionnalités supplémentaires, comme l'interaction orale, l'interprétation d'images et la génération de vidéos.
Cependant, le véritable objectif des géants de la Silicon Valley reste les assistants IA, qui, en plus d'utiliser des modèles de langage généralistes, sont formés sur un ensemble de données spécifiques à une organisation ou à une personne. Un agent IA, ayant accès à l'agenda ou à la boîte email d'un individu, peut par exemple prendre des rendez-vous ou répondre à des invitations.
À partir de novembre, les organisations pourront concevoir leur propre assistant IA autonome via la plateforme Copilot Studio.
"Ils travailleront au nom d'un individu, d'une équipe ou d'une fonction pour exécuter et orchestrer les processus de l'entreprise"
, a détaillé Microsoft. Certaines entreprises, comme la société de conseil McKinsey, ont déjà testé Copilot Studio, créant un agent capable d'accélérer le processus d'accueil de nouveaux clients, réduisant ainsi les tâches administratives de 30 %, selon Microsoft.
En parallèle, Microsoft a lancé dix nouveaux agents autonomes pour des entreprises, spécialisés dans les ventes, la chaîne d'approvisionnement ou encore le service client. Ces assistants IA sont destinés à améliorer la productivité des utilisateurs, et donc leur rentabilité.
Bien que ces applications commerciales soient moins connues du grand public, elles permettent aux groupes technologiques de justifier leurs investissements massifs dans l'IA générative, qui commence à générer des revenus, contrairement aux outils destinés au grand public.
Microsoft a été un pionnier dans l'IA générative en investissant massivement dans OpenAI avant le lancement de ChatGPT. À ce jour, le fabricant de Windows a injecté 13 milliards de dollars dans la start-up californienne et prévoit d'investir plus de 15 milliards de dollars à l'étranger cette année dans l'IA.
De plus, l'IA générative nécessitant des serveurs sophistiqués et une grande quantité d'électricité, Microsoft, Google et Amazon ont signé des contrats d'approvisionnement en énergie nucléaire pour soutenir leurs opérations.
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