Бойкот Unilever и других корпораций, работающих с Израилем, усугубил потерю глобальной потребительской компанией доли рынка в Индонезии, крупнейшей экономике Юго-Восточной Азии, где она борется с более мелкими и зачастую более дешевыми местными конкурентами.
Unilever, как и другие крупные компании по производству потребительских товаров, подверглась критике и бойкоту во многих странах с мусульманским населением.
В феврале прошлого года Unilever впервые заявила, что росту продаж в Юго-Восточной Азии помешало то, что покупатели в Индонезии бойкотировали ее бренды в ответ на геополитическую ситуацию. В октябре компания сообщила, что ее рыночная доля в Индонезии снизилась до 34,9% в третьем квартале с 38,5% годом ранее.
Бизнес группы, зарегистрированный в Джакарте, принес в 2023 году 2,39 миллиарда долларов, что составило 3,8% от общего объема продаж группы, но условия торговли остаются сложными. Несмотря на то, что Unilever владеет такими крупными брендами, как дезодорант Axe, мороженое Cornetto и приправы Royco, она уже почти десять лет борется за увеличение доли рынка, поскольку покупатели переключаются на более дешевые местные бренды.
По данным исследовательской компании Kantar, бренды Unilever Royco, Lifebuoy и Sunlight вошли в топ-10 потребительских брендов Индонезии в 2020 году. Во время пандемии COVID-19, согласно отчетам о прибылях, Unilever резко повысила цены, чтобы не отставать от растущих издержек. К 2023 году в топ-10 осталась только Royco, за ней последовали местный производитель стиральных порошков Wings Group и производитель печенья Roma Mayora Indah.
Unilever также сталкивается с конкуренцией со стороны местной косметической фирмы Paragon's Wardah, производящей мороженое, и новых международных игроков, таких как Skintific из Китая.
В местном интернет-магазине 400-миллилитровая бутылка жидкого мыла марки Nuvo, принадлежащей Wings Group, продавалась примерно на 20% дешевле, чем жидкое мыло Unilever Lifebuo того же размера. Жидкий стиральный порошок Wings So Klin объемом 700 мл стоил примерно на 7% дешевле, чем моющее средство Rinso от Unilever.
"СОЦИАЛЬНЫЕ ПЕРЕМЕНЫ"
Проблемы с ценообразованием у Unilever в Индонезии возникли в связи с тем, что, согласно последним данным ассоциации местных ритейлеров Tutum Rahanta, численность индонезийского среднего класса сократилась в период с 2019 по 2024 год из-за увольнений и сокращения рабочих мест, что привело к росту спроса на более дешевые продукты питания, пишет одно из британских изданий, комментируя резкое падение продаж.
Президент Unilever в Индонезии Бенджи Яп (Benjie Yap) заявил: "Очевидно, что мы находимся в сложной ситуации, но мы четко понимаем, какие шаги необходимы для ее преодоления, продолжая адаптироваться к быстро меняющемуся рыночному ландшафту".
В октябре Unilever признала, что бойкоты негативно сказались на продажах, хотя и не предоставила подробностей.
Компания Unilever Indonesia Tbk (UNVR.JK), открывающая новую вкладку, в октябре сообщила о снижении квартальных продаж на 18,2% до 8,4 трлн индонезийских рупий (533 млн долларов).
Около 87% 280-миллионного населения Индонезии составляют мусульмане, и появились пропалестинские группы и приложения, призывающие людей бойкотировать бренды, в том числе производимые Unilever.
Обзор глобального приложения "Нет, спасибо", созданного сторонником Палестины разработчиком BashSquare, показывает, что покупателей призывают бойкотировать, например, мороженое Ben & Jerry's, в то время как местные бренды, такие как Indomie noodles, отмечены как "пока хорошие!".
Приложение позволяет покупателям во многих странах сканировать штрих-коды товаров и рекомендует принимать решения о покупке, основываясь на действиях - или бездействии - материнских компаний, когда речь заходит о войне. На странице приложения в Instagram утверждается, что у него 7 миллионов пользователей.
По словам аналитиков, конкуренты добились значительного роста в большинстве категорий продукции Unilever, включая упакованные продукты питания, косметику и средства по уходу за домом.
Согласно данным Euromonitor International, индонезийский рынок товаров для дома, как ожидается, вырастет в этом году на 11,5% до 3,4 млрд долларов, а рынок упакованных продуктов питания, по оценкам, вырастет примерно на 11,7% до 21,8 млрд долларов.
Между тем, продажи подразделения Unilever по уходу за домом и товарами личного пользования в Индонезии упали на 20,8% в третьем квартале. Продажи продуктов питания и прохладительных напитков упали на 13,3%.
"Местные и зарубежные бренды воспользовались этой возможностью, проводя агрессивные рекламные акции, особенно на платформах электронной коммерции", - сказала Черия Виджаджа, аналитик DBS Bank. В прошлом месяце брокерская компания понизила рейтинг бизнеса Unilever в Индонезии с "удерживаемого" до "полностью оцененного".